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“比如牛肉炒芥兰的价格牌就写了一个30元,没有写清楚分量,实际却收80元,让游客纷纷觉得被‘宰’了。”金平区市场监督管理局经立案调查,认为该餐饮店确实存在价格标识不规范、违反明码标价规定的违法行为,依法对其作出罚款8万元的行政处罚决定。一直到今年1月,收到《行政处罚决定履行催告书》的餐饮店,仍拒缴罚款。金平区市监局向金平法院提交行政非诉审查申请书,申请对餐饮店进行强制执行审查。
5月31日,该院印发《关于为金平区文旅产业高质量发展提供司法服务和保障的意见》,聚焦依法规范文旅市场秩序,坚持合法性审查标准,加大对涉文化旅游市场监管、文化旅游资源保护行政执法行为的司法监督力度,依法支持行政机关对旅游从业人员欺客宰客、哄抬物价、非法经营等行为的查处和监管,并从严打击严重危害金平文旅建设与发展的犯罪行为,维护文旅行业稳步发展。
如何又快又好化解涉文旅纠纷,跟上产业发展的步伐?金平法院与文旅产业较为集中的小公园街道、东方街道建立了矛盾纠纷多元化解合作机制,通过设立法官工作室、开通司法“绿色通道”等方式,确保纠纷及时就地化解,既为游客与商家提供便利,也为区域内的文旅活动开展营造了更加和谐健康的环境。据了解,2023年以来,金平法院通过法官工作室共调结纠纷88件。“接下来,金平法院将进一步融入文化旅游纠纷基层调处网络,强化与文化旅游行政部门、消费者协会、市场监管部门、公安、景区等多方的协调联动,全面提升文化旅游纠纷化解质效。”金平法院有关负责人表示。
当时,关于区域性名优特产称谓被注册成商标后同行商家还是否能够使用的问题,争议颇多。商标专用权人在诉讼中提出的巨额赔偿金也让当地许多苏南鹅肉店经营者坐立难安。金平法院经依法审理后,认为苏南鹅肉是采用原汕头苏南地区特定卤制技艺制作的一种传统美食,该商标的保护应兼顾与特定区域内相关经营主体诚信经营利益之间的平衡亚搏,而不是为一家所垄断,限制传统美食发展空间,便依法判决驳回商标专用权人的诉讼请求。
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